Influência da comunicação na rotatividade de pessoal nas organizações

Carmem Najara Sousa MELO, Filomena Maria FORMAGGIO

Resumo


Este trabalho buscou analisar a influência e a frequência ligada a comunicação em relação à rotatividade de funcionários nas organizações, e os impactos causados por uma comunicação inadequada. Trata-se, assim, de um estudo de abordagem bibliográfica que busca analisar a relação do Turnover e a comunicação. Foi estruturado a partir dos principais conceitos teóricos sobre a comunicação relatando suas características, as perdas que as empresas tendem a sofrer com a alta rotatividade. Discutiu-se a comunicação empresarial e suas modalidades, comunicação interna e externa. Além disso, foram abordados brevemente o comportamento organizacional e a liderança, tipos de rotatividade e a comunicação como uma das causas da rotatividade. Este artigo apresenta, também, dados segundo o Sebrae (2019) destacando que a comunicação está ligada ao percentual de turnover provocado por um clima organizacional ruim, insatisfação do funcionário e problemas na gestão de pessoas. Consideram-se, ainda, neste estudo referências que demonstram o comportamento de gerações como x e y e a satisfação relacionada ao clima organizacional. Com este estudo pode-se perceber a relevância da comunicação para o ser humano na sociedade e o quanto sua condução inadequada pode trazer prejuízos às organizações.

Palavras-chave: Comunicação Empresarial, Rotatividade, Gestão de Pessoas, Comportamento Organizacional.


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